GDPR Права за заштита на податоци

Последна измена: 01 јануари 2025

1. Вовед

Општата уредба за заштита на податоци (GDPR) ви дава важни права во врска со вашите лични податоци. Оваа страница објаснува како можете да ги користите овие права на нашиот веб сајт.

frolijusts.com е посветен на заштита на вашата приватност и почитување на вашите права согласно GDPR.

2. Контролер на податоци

Контролер: frolijusts.com

Адреса: Ул. Вашингтон 158, Ускуб, Македонија

Контакт за GDPR: [email protected]

Општи прашања: [email protected]

3. Вашите GDPR права

Согласно GDPR, имате следните права во врска со вашите лични податоци:

3.1 Право на информираност

Имате право да знаете:

  • Кои податоци собираме за вас
  • Зошто ги собираме
  • Како ги користиме
  • Со кого ги споделуваме
  • Колку долго ги чуваме

3.2 Право на пристап (Член 15)

Можете да побарате:

  • Потврда дека обработуваме ваши податоци
  • Копија од сите податоци што ги имаме за вас
  • Информации за како ги користиме
  • Информации за со кого ги споделуваме

Временска рамка: 30 дена од барањето

Трошок: Бесплатно за првото барање

3.3 Право на исправка (Член 16)

Можете да побарате исправка на:

  • Неточни лични податоци
  • Нецелосни податоци
  • Застарени информации

Процес: Контактирајте не со точните информации

Временска рамка: 30 дена

3.4 Право на бришење - "Право да се заборави" (Член 17)

Можете да побарате бришење на вашите податоци кога:

  • Податоците не се повеќе потребни
  • Ја повлекувате согласноста
  • Податоците се незаконски обработувани
  • Се спротивставувате на обработката

Исклучоци: Можеме да ги задржиме за законски цели

3.5 Право на ограничување на обработката (Член 18)

Можете да побарате ограничување кога:

  • Спорите за точноста на податоците
  • Обработката е незаконска
  • Не ни се повеќе потребни податоците
  • Се спротивставувате на обработката

Резултат: Ќе ги чуваме но нема да ги користиме

3.6 Право на пренослтивост на податоци (Член 20)

Можете да побарате:

  • Ваши податоци во структуриран формат
  • Пренос на податоците до друг контролер
  • Машински читлив формат (JSON, CSV)

Услови: Важи за автоматски обработувани податоци

3.7 Право на приговор (Член 21)

Можете да се спротивставите на:

  • Обработка врз основа на легитимен интерес
  • Директен маркетинг
  • Профилирање за маркетинг цели
  • Обработка за научни цели

Резултат: Ќе престанеме со обработката освен во исклучоци

3.8 Права во врска со автоматизирано одлучување (Член 22)

Имате право да не бидете предмет на:

  • Целосно автоматизирани одлуки
  • Профилирање со правни ефекти

Забелешка: Моментално не користиме такви системи

4. Како да ги остварите вашите права

4.1 Контакт методи

За да ги остварите вашите GDPR права, можете да не контактирате преку:

4.2 Информации што треба да ги вклучите

Во вашето барање, вклучете:

  • Целосно име и контакт информации
  • Јасен опис на вашето барање
  • Кое право сакате да го остварите
  • Доказ за идентитет (ако е потребно)
  • Специфични податоци што ги засегаат барањето

4.3 Верификација на идентитет

За да ги заштитиме вашите податоци, можеме да побараме:

  • Потврда на идентитетот
  • Дополнителни информации за верификација
  • Појаснување на барањето

5. Временски рамки за одговор

Ќе одговориме на вашите барања во следните временски рамки:

  • Стандардни барања: 30 дена
  • Комплексни барања: До 60 дена (со известување)
  • Итни барања: Што е можно побрзо
  • Потврда на примање: 5 работни дена

6. Трошоци

Большинството барања се обработуваат бесплатно.

Можеме да наплатиме разумна такса за:

  • Повторени или необосновани барања
  • Дополнителни копии од податоци
  • Комплексни барања што бараат значителни ресурси

7. Одбивање на барања

Можеме да одбиеме барање доколку:

  • Е очигледно необосновано
  • Е прекумерно
  • Би ги нарушил правата на други
  • Постојат законски ограничувања

Во случај на одбивање: Ќе објасниме зошто и ќе ве известиме за правото на жалба

8. Повлекување на согласност

Кога обработката се заснова на согласност, можете:

  • Да ја повлечете согласноста во секое време
  • Да ги менувате преференците за маркетинг
  • Да се откажете од новости
  • Да ги контролирате колачињата

8.1 Како да повлечете согласност

  • Е-пошта маркетинг: Кликнете "Откажи се" во секоја е-пошта
  • Колачиња: Користете ги поставките на прелистувачот
  • Контакт: Пишете ни на [email protected]

9. Управување со колачиња

Можете да ги контролирате колачињата преку:

9.1 Подесувања на прелистувач

  • Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies
  • Firefox: Options > Privacy & Security
  • Safari: Preferences > Privacy
  • Edge: Settings > Cookies and site permissions

9.2 Наши алатки

На нашиот сајт можете да:

  • Прифатите или одбиете колачиња
  • Менувате поставки во секое време
  • Видите кои колачиња се користат

10. Жалби и правна заштита

10.1 Жалба до нас

Доколку не сте задоволни од нашиот одговор:

  • Контактирајте не повторно со детали
  • Побарајте преглед на одлуката
  • Објаснете ги вашите загриженості

10.2 Жалба до надзорен орган

Имате право да поднесете жалба до:

  • Македонија: Агенција за заштита на лични податоци
  • ЕУ: Локален орган за заштита на податоци
  • Други земји: Соодветен надзорен орган

10.3 Правна заштита

Можете да побарате:

  • Правна помош
  • Судска заштита
  • Обештетување за штета

11. Специјални ситуации

11.1 Деца под 16 години

За деца под 16 години:

  • Потребна е согласност од родител/старател
  • Родителите можат да ги остваруваат правата
  • Посебна заштита на податоци

11.2 Податоци за починати лица

Наследниците можат да остваруваат некои права за податоците на починати лица согласно локалните закони.

12. Технички детали

12.1 Формати за извоз на податоци

Податоците можеме да ги обезбедиме во:

  • JSON формат
  • CSV табели
  • PDF документи
  • XML структури

12.2 Безбедност при пренос

Сите податоци се пренесуваат безбедно преку:

  • Енкриптирана е-пошта
  • Безбедни портали
  • Заштитени врски

13. Ажурирање на информации

Оваа страница се ажурира редовно за да ги одрази промените во:

  • GDPR регулативата
  • Нашите процедури
  • Технологијата што ја користиме
  • Најдобри практики

14. Контакт за GDPR прашања

За сите прашања поврзани со GDPR и заштита на податоци:

  • Примарен контакт: [email protected]
  • Општи прашања: [email protected]
  • Пошта: frolijusts.com, Ул. Вашингтон 158, Ускуб, Македонија
  • Работно време: 24/7 за е-пошта, 09:00-17:00 за телефонски повици

Ја цениме вашата приватност и сме посветени на заштита на вашите лични податоци согласно највисоките стандарди.